Общая информация
Во исполнение требований Закона Украины «О защите прав потребителей» и Закона Украины «Об электронной коммерции» сообщаем следующую информацию:
► Продавцом не устанавливаются дополнительные условия поставки, кроме определенных в соответствующих разделах этого интернет магазина.
► Данным интернет магазином не предусмотрено периодических поставок товара.
► Предложения о продаже товара принимаются в течение всего времени доступности данного товара на этом интернет магазине, при условии гарантированного наличия на физическом складе.
► Основания и порядок расторжения договора и возврата товара, приобретенного на этом интернет магазине определяется соответствующими предписаниями законодательства Украины.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Договор публичной оферты является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель). При полном согласии с данным Договором, покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара и за невыполнение условий настоящего договора.
Этот текст является соглашением между интернет-магазином «Автотюнинг» https://autotun.com.ua, именуемым в дальнейшем “интернет-магазин”, и любым юридическим или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, которая в дальнейшем именуется “Покупатель” и определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина.
Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом “устного соглашения” и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Договор публичной оферты» – публичный договор, образец которого размещен на веб-сайте https://autotun.com.ua (далее – Сайт), и применение которого является обязательным для продавца, содержащий предложение Продавца о приобретении Товара изображения которого размещены на веб-сайте Продавца, направленную неопределенному кругу лиц, в том числе Покупателям.
«Акцепт» – принятие Покупателем предложения продавца о приобретении Товара, изображение которого размещено на веб-сайте, путем добавления его в виртуальную корзину (или с помощью упрощенного заказа через форму «купить в 1 клик», заказ по телефону, заказ через сообщение в мессенджеры Viber и JivoSite, заказ через форму обратной связи и т.п.) и оформления Заказа.
«Товар» – предмет торговли (изделие, модель, аксессуар, комплектующие и сопутствующие предметы, любые другие предметы торговли), о приобретении которого на веб-сайте размещено предложение продавца.
«Покупатель» – любое дееспособное, совершеннолетнее физическое, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель, согласно действующему украинскому законодательству, посетившей Сайт и намерением приобрести тот или иной товар, а также согласилось с условиями настоящего Договора.
«Интернет-магазин» – лицо, являющееся собственником или распространителем Товара и с помощью Веб-сайта намерено его продать.
«Заказ» – должным образом оформленная и размещенная заявка Покупателя на покупку Товаров, адресованная продавцу.
2. Общие положения
2.1. Этот договор является публичной офертой (в соответствии со ст.ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи.
2.2. Договорные отношения между Интернет-магазином и Покупателем оформляются в виде договора публичной оферты. Нажатие в интернет-ресурсе на странице оформления Заказа кнопки «Купить» и «Оформить заказ» (или кнопки «Купить в 1 клик»), означает, что Покупатель, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо – предприниматель), согласно действующему украинскому законодательству, взял к выполнению условия Договора публичной оферты, которые указаны ниже.
2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента нажатия на веб-сайте https://autotun.com.ua на кнопку «Купить» и «Оформить заказ» (или кнопки «Купить в 1 клик»), которым Покупатель дает согласие на осуществление покупки имеющегося у Продавца Товара или с момента оформления заказа по телефону Продавца и действует до момента получения покупателем или третьим лицом, определенным Покупателем, Товара от Продавца и полного расчета с ним.
3. Предмет договора
3.1. Интернет-магазин обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать товары на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Сайта, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенными настоящим Договором, купить Товар и оплатить за него средства.
3.2. Интернет-магазин гарантирует, что Товар который будет передан Покупателю – не находится в залоге, не является предметом спора, не находится под арестом, а также на нем отсутствуют какие-либо права третьих лиц.
3.3. Интернет-магазин и Покупатель подтверждают, что действующий договор не является фиктивным, мнимой сделкой или сделкой, заключенной под воздействием давления или обмана.
3.4. Интернет-магазин подтверждает, наличие всех необходимых разрешений на осуществление хозяйственной деятельности, регулирующих сферу правоотношений, которые возникают и действуют в процессе исполнения настоящего Договора, а также гарантирует, что имеет право на реализацию товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и обязуется нести ответственность в случае нарушения прав Покупателя в процессе исполнения настоящего Договора и реализации товара.
3.5. Соглашаясь с условиями Договора, Покупатель подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижения 18-летнего возраста, а также осознает ответственность за обязательства, налагаемые на него в результате заключения настоящего Договора.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
4.1. Интернет-магазин обязан:
– выполнять условия данного Договора;
– выполнять заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;
– передать покупателю товар согласно выбранного образца на соответствующей странице Сайта, оформленного заказа и условиями настоящего Договора;
– проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе.
4.2. Интернет-магазин имеет право:
– в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
5.1. покупатель обязан:
– самостоятельно оформить заказ на веб-сайте Продавца;
– при оформлении заказа указывать правильно свои данные для получения номера заказа;
– своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего Договора;
– ознакомиться с информацией о товаре, которая размещена на сайте продавца;
– при получении Товара от лица, совершившего его доставку, убедиться в целостности и комплектности Товара путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении или неполной комплектации Товара – зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должна подписать лицо, осуществившее его доставку Покупателю.
5.2. Покупатель имеет право:
– оформить заказ на соответствующей странице Сайта;
– указать на веб-сайте о возможности получения Товара Третьим лицом, определенной и указанной Покупателем;
– требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора.
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
6.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на соответствующей странице Сайта путем добавления Товаров в виртуальную корзину с помощью нажатия кнопки «Купить» и «Оформить заказ» (или кнопки «Купить в 1 клик»), или сделав заказ по телефону, указанному в разделе контактов Сайта.
6.2. Срок формирования Заказа до 2 рабочих дней с момента его оформления. В случае, если Заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого, после выходного, рабочего дня.
6.3. Покупатель после подтверждения оформленного заказа получает на указанный e-mail (и/или на номер мобильного телефона в SMS сообщении) номер своего заказа.
6.4. Для получения заказа в физическом магазине Покупатель предъявляет номер телефона на который был оформлен заказ и номер заказа.
7. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Интернет-магазином и отмечается на соответствующей странице Сайта. Цена Договора определяется путем сложения цен всех избранных Товаров помещенных в виртуальную корзину и цены доставки, определяемой в зависимости от способа доставки в соответствии с условиями раздела 8 настоящего Договора.
7.2. Стоимость Заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товара.
7.3. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
1) с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете, в т.ч. с помощью Интернет-банкинга (Покупатель оплачивает заказ в течение одного дня с даты получения счета в размере 100% предоплаты).
2) наложенным платежом при получении Заказ в представительстве служб доставки.
3) любым другим способом по договоренности с Интернет-магазином.
8. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ТОВАРА
8.1 Покупатель получает товар с помощью доставки или получает его лично. Порядок оплаты и получения указанный на соответствующей странице Веб-сайта в разделе «Оплата и доставка». Срок доставки не может превышать 7 дней.
8.2. При доставке товаров в другие города Украины, выполняемой другими службами доставки (далее – Компаниями-перевозчиками) Покупатель в полном объеме и безоговорочно соглашается с Правилами перевозки грузов этими компаниями-перевозчиками.
8.3. Факт получения товара и отсутствие претензий к качеству товара, доставляемого Компаниями-перевозчиками, Покупатель подтверждает собственной росписью в товарно-транспортной накладной, декларации Компании-перевозчика, или в расходной накладной при получении товара. Со своей стороны, Интернет-магазин гарантирует отгрузку товара Компании-перевозчику в количестве, указанном и оплаченном Покупателем, в комплектности согласно спецификации этого товара и в надлежащем (рабочем) состоянии и качестве.
8.4. В случае отсутствия Покупателя по адресу доставки, указанной Покупателем в заявке или отказа Покупателя от получения Товара по необоснованным причинам, при доставке курьером компании-перевозчика, товар возвращается в торговый центр отгрузки. Оплата за услуги Компании-перевозчика вычитается из суммы, перечисленной покупателем за Товар. Остаток суммы возвращается Покупателю на основании его письма, отправленного на электронный адрес с указанием расчетного счета или номера банковской карты, на который должны быть возвращены денежные средства и детальных данных Покупателя (фамилия, имя, отчество, идентификационный код, место жительства), включая данные паспорта (серия, номер паспорта, кем и когда выдан, место регистрации). Повторная доставка этого же Товара оплачивается дополнительно.
Все вопросы, возникшие в процессе оплаты и получения Товара, Покупатель может выяснить по контактным данным в разделе Контакты.
9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
9.1. При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или продавца, покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.
9.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель имеет право не принимать товары и вернуть его поставщику.
В течение 1 (одного) после получения товара дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на товар) о выявленных недостатках и договориться о замене товара.
9.3. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры (в п.п 9.2), признается получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии – без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.
9.4. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара, или фальсификации товара, подтвержденной заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки установленные законодательством и на основании обязательных для сторон условий настоящего договора-оферты, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
9.4.1. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
9.4.2. замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у Продавца.
9.5. В случаях замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет Покупателя.
9.6. Покупатель в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара надлежащего качества имеет право обменять на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Обмен Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром. В таком случае услуги перевозчика оплачивает Покупатель.
9.7. В любом случае возвращение Товара должно происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил Товар.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
10.2. В случае возникновения споров, связанных с выполнением Сторонами настоящего Договора, за исключением споров о взыскании задолженности с Покупателя, Стороны обязуются решать их путем переговоров с соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии – 7 (семь) календарных дней с даты ее получения. По спорам в связи с взысканием задолженности с Покупателя соблюдения претензионного порядка не требуется.
10.3. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в соответствующем суде по материальному и процессуальному праву Украины.
10.4. Интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействие третьих лиц и в случае указания неверного данных при оформлении заказа.
10.5. Покупатель несет ответственность за сохранение номера заказа, в случае его передачи третьим лицам Интернет-магазин не несет в этом случае ответственности за передачу товара.
11. ФОРС-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение любого из своих обязательств, за исключением обязательств по оплате, если докажут, что такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, то есть событиями или обстоятельствами, которые действительно находятся вне контроля такой стороны, наступили после заключения настоящего Договора, носят непредсказуемый и неотвратимый характер.
К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, природные катаклизмы, забастовки, пожары, наводнения, взрывы, обледенения, войны (как объявленные, так и необъявленные), мятежи, эпидемии внутри страны или всемирная пандемия, гибель товара, задержки перевозчиков, вызванные авариями или неблагоприятными погодными условиями, опасности и случайности на море, эмбарго, катастрофы, ограничения, накладываемые государственными органами (включая запреты, официальные требования, квоты и ценовой контроль, карантин, чрезвычайная ситуация или чрезвычайное положение), если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.
11.2. Сторона, для которой стало невозможным выполнение обязательств по настоящему Договору из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, должна немедленно информировать другую Сторону в письменном виде о возникновении вышеуказанных обстоятельств, а также в течение 30 (тридцати) календарных дней предоставить другой Стороне подтверждение форс-мажорных обстоятельств. Таким подтверждением будет справка, сертификат или другой соответствующий документ, выданный уполномоченным государственным органом, расположенным по месту возникновения форс-мажорных обстоятельств.
11.3. Время, которое требуется Сторонам для выполнения своих обязательств по настоящему Договору, будет продлено на любой срок, в течение которого было отложено исполнение через перечисленные обстоятельства.
11.4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более трех месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.
Несмотря на наступление форс-мажора, перед прекращением настоящего Договора вследствие форс-мажорных обстоятельств Стороны осуществляют окончательные взаиморасчеты.
12. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Информация о Покупателя используется исключительно в целях выполнения его Заказы (отправки сообщения продавцу о заказе Товара, отправки рекламных сообщений и т.д.).
12.2. Собственным акцептованием Договора или регистрацией на веб-сайте (при заполнении регистрационных данных: на странице «Оформления заказа», в форме упрощенного заказа «Купить в 1 клик», в форме бизнес-чата «JivoSite», в форме обратной связи «Написать нам», других формах отправки запросов и сообщений), а также при совершении звонков на номера телефонов указанных на сайте интернет-магазина «Автотюнинг» https://autotun.com.ua – Покупатель добровольно дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных с последующей целью: данные, которые становятся известны, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на приобретение товаров, получения информации о заказе, передачи телекоммуникационными средствами связи (по электронной почте, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любой другой информации о деятельности Веб-сайта или регламенте работы магазинов «Автотюнинг».
Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Покупателю имеют право направляться письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправляться sms-сообщения и Viber-сообщения, осуществляться звонки на указанный Покупателем номер телефона.
12.3. Покупатель дает право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Интернет-магазин обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным интернет-магазином на осуществление непосредственной обработки данных для указанных целей, а также на обязательный запрос компетентного государственного органа).
12.4. В случае нежелания получать рассылку, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов, направив ее на почтовый или электронный адрес или обратившись по телефонам указанному в разделе Контакты.
12.5. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
12.6. Настоящий договор вступает в силу со дня оформления заказа и действует до выполнения всех условий договора.
12.7. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на веб-сайте.
